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银行pos机绑定过程中需要注意的问题

作者: pos机办理中心 日期: 2024-03-29 17:16
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:
 
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。
 
收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。 这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。   
 
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。
 
2冲正交易处理流程
 
(1) 什么是冲正交易?
 
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
 
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
 
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
 
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
 
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
 
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行结算卡。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
 
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
 
3使用POS机过程中一定要注意:
 
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样,最好叫持卡人在银行结算卡的背面签上中文姓名。银盛付通尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
 
2、注意伪卡。什么是伪卡?伪卡就是不正规的卡,比如,、黑卡等。一般制造的比较粗糙,比如,卡面的字跟卡边不平行什么的,质量也比较差,稍注意一下应该可以看出来。黑卡,就是别人丢失了的卡,这种卡本来就是真卡。所以只能在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人,另外就是看客户身份zheng证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓,如果金额较大,就一定要看身份zheng证。
 
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录,盗取银行结算卡信息产生的盗刷事情太多,这里就不多说了。
 
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时,根据银行结算卡交易要求,要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者,签字以前,应先确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额及自己刷卡种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才可签名。
 
5、银盛付通操作与储蓄ka卡不同的是,银盛付通除了不需要本金之外,为了更方便消费者使用,很多银盛付通在使用时都不需要输入密码,收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给银盛付通制造了一些不安全因素,消费者的银盛付通一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。
 
6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证,因此,交易单据一定要妥善保存,除了以备日后核查外,还可以避免被仿冒使用。
 
7、一次刷卡没成功,再刷卡后要认真检查银盛付通消费明细,发现问题及时与消费单位和有关银行联系,避免资金损失。


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